Политика Конфиденциальности
Уважаемые абоненты,
Используя услуги ООО «NanoTelecom», вы доверяете нам свои данные. Этот раздел содержит информацию о том, какие персональные данные хранятся в ООО «NanoTelecom» и как обеспечивается их защита.
Право абонентов на конфиденциальность данных
Уведомление о конфиденциальности ООО «NanoTelecom»
ООО «NanoTelecom» (далее по тексту Оператор) признает, что соблюдение конфиденциальности важно для наших абонентов, и мы считаем своим долгом уважать и защищать конфиденциальность наших абонентов, поэтому мы создали это Уведомление о конфиденциальности, чтобы:
• Продемонстрировать готовность и ответственность Оператора в отношении защиты и уважения конфиденциальности абонентов;
• Объяснить, как происходит сбор, использование и обеспечение защиты персональных данных абонентов;
При обработке персональных данных абонентов мы следуем требованиям Законов Республики Узбекистан, нормативно-правовых актов и инструкций уполномоченных государственных органов: Гражданский кодекс Республики Узбекистан, Законы Республики Узбекистан «О персональных данных» (ЗРУ-547 от 02.07.2019), «О гарантиях и свободе доступа к информации», «О принципах и гарантиях свободы информации», «О связи», «О телекоммуникациях», «Правила оказания телекоммуникационных услуг», зарегистрированные Министерством Юстиции РУз за № 3275 от 30.06.2020, Перечень сведений, отнесенных к конфиденциальной информации (Приложение №2 к Постановлению КМ РУз №296 от 07.11.2011г.
Настоящее Уведомление о Конфиденциальности применяется, когда абоненты используют услуги Оператора, а также, при посещении web-сайта Оператора: https://nano.uz/
Настоящее Уведомление о конфиденциальности не применимо к web-сайтам и услугам других компаний, даже если абонент получает к ним доступ посредством сети или услуг Оператора.
Терминология используемая в настоящем Уведомлении.
• Анонимизированные данные – это информация, которая более не относится к конкретному абоненту, потому что идентифицирующие элементы были удалены из набора персональных данных.
• Абонент – физическое или юридическое лицо, которое подключает, покупает или использует услуги Оператора, путём заключения с Оператором договора о предоставлении услуг (далее – Договор). Абонент, с которым Оператор заключил Договор, несёт ответственность за то, что все пользователи (физические лица, которые не заключали договор на предоставление услуг Оператором, но пользуются услугами Оператора, включая, но не ограничиваясь – члены семьи, друзья, сотрудники юридического лица и т.п.), использующие услуги Оператора по Договору Абонента, ознакомлены и согласны с настоящим Уведомлением.
• Данные о местоположении – любые данные, указывающие географическое положение конечного оборудования Абонента.
• Персональные данные – это любая информация, которая прямо или косвенно может быть отнесена к Абоненту, как к физическому лицу. Состав персональной информации, которая обрабатывается, подробно описываются в настоящем Уведомлении ниже.
• Конфиденциальная информация об Абоненте – может включать в себя как персональные данные, так и прочие конфиденциальные данные о юридическом лице, такие как абонентские номера, информация о платежах, выставленных счетах и т.п.
• Услуги – все продукты и услуги, оказываемые Оператором.
• Данные о трафике – любая информация, используемая или обрабатываемая для целей обеспечения связи по сетям электронных коммуникаций или для осуществления расчётов за услуги. При использовании услуг создаются данные, которые могут, например, передавать информацию об Абонентах и оконечных устройствах, используемых взаимодействующими сторонами, время начала и окончания сеанса связи, длительность и направление сеанса связи, протокол передачи данных, объём переданных данных, местоположение абонента или терминального устройства в зоне действия сети или некоторые иные параметры местоположения, формат данных, передаваемых в сети коммуникаций и иная подобная информация, которая обрабатывается в сетях коммуникаций в процессе передачи, рассылки или предоставления сообщений. Если данные о трафике прямо или косвенно могут быть отнесены к Абоненту как к физическому/ юридическому лицу, они также классифицируются как персональные данные.
Сбор персональных данных
Оператор предоставляет широкий спектр услуг. Информация, которая собирается об Абонентах зависит от типа услуг, которые использует, подключаете или покупаете Абонент и какие данные Абонент предоставляете Оператору, когда покупает или подписывается на услуги, которые предоставляет Оператор, осуществляя действия, указанные выше Абонент даёте своё согласие Оператору на сбор и обработку своих персональных данных.
Оператор собирает персональные данные, которые:
• Абонент предоставляет, когда связывается или заключаете Договор с Оператором.
• Генерируются, когда Абонент использует услугу, включая, но не ограничиваясь: осуществление телефонного звонка, отправление сообщения по электронной почте или посещение web-сайта Оператора.
• Оператор получает из других доступных и законных источников, включая, но не ограничиваясь: поставщики услуг, общедоступные реестры и т.п.
Оператор собирает персональные данные Абонентов в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан в сфере телекоммуникаций и, как следствие, если Абонент отказывается предоставлять персональные данные, Оператор вправе не предоставлять услуги.
Перечень категорий персональных данных собираемых Оператором:
- Фамилия, Имя, Отчество;
- Дата рождения;
- Индивидуальный идентификационный номер (ИНН);
- Персональный идентификационный номер физического лица (ПИНФЛ);
- Серия, номер и дата выдачи документа, удостоверяющего личность;
- Место жительства и/или регистрации;
- Адрес предоставления услуг;
- Номер телефона;
- Адреса электронной почты;
- Наименование юридического лица;
- Копии документов необходимых для заключения договора;
- Данные и содержание заключенного договора;
- Подпись абонента;
- Сведения, полученные Оператором в процессе предоставления Абоненту услуг, в том числе используемые в процессе тарификации и выставления счетов для оплаты.
Также Оператор может собирать персональные данные для оказания дополнительных услуг:
- Аккаунты социальных сетей;
- Личные предпочтения;
- Личные связи;
- Номера платежных карт;
- Данные используемых абонентских устройств;
- IP адреса,МАС адреса, IMSI;
- Геолокационные данные;
- Файлы cookie при обращении к сайту Оператора;
- Биометрические данные;
- Другие данные, необходимые для достижения целей сбора и обработки, указанных в Политике Оператора в отношении сбора, обработки и защиты персональных данных Абонентов.
Как Оператор использует персональные данные Абонентов?
Оператор собирает, обрабатывает и использует персональные данные, которые требуются для операционных целей, эффективного обслуживания абонентов и соответствующей коммерческой деятельности, включая обработку анонимизированных данных.
Оператор собирает персональные данные на основании вашего согласия, однако, обработка этих данных основана на требованиях законодательства или необходимости обрабатывать данные, чтобы предоставлять Абонентам услуги.
Оператор обрабатывает персональные данные Абонентов для нижеперечисленных целей:
• Предоставление услуг: Оператор обрабатывает персональные данные для того, чтобы предоставлять услуги Абонентам. Оказание услуг требует того, чтобы Оператор обрабатывал персональные данные для идентификации абонентов, для обработки и доставки заказов, счетов за услуги, для осуществления контроля дебиторской задолженности, взыскания долгов, обеспечения абонентского обслуживания, устранения различных ошибок и инцидентов или для работы с жалобами. Оператор обрабатывает персональные данные, содержащиеся в истории услуг, когда отправляем уведомления, относящиеся к нашим услугам и для того, чтобы связаться с абонентами при возникновении вопросов, связанных с предоставлением услуг.
• Развитие и анализ: Мы обрабатываем персональные данные для внутренних целей Оператора, связанных с развитием и управлением нашим бизнесом, услугами и сопутствующими процессами. Мы также обрабатываем персональные данные для того, чтобы лучше понимать потребности абонентов. Оператор может обрабатывать данные о трафике для улучшения услуг, например, для оптимизации работы. Оператор может собирать статистические данные для разработки услуг или для иных целей, связанных с анализом. Оператор может группировать абонентов на основании выставляемых счетов, объёмов используемых данных и длительности наших взаимоотношений с абонентом, а также – на основании внешних классификаторов, таких как отчёты о том, как различные группы абонентов используют услуги, или как возраст и местожительство абонента влияет на использование им услуг.
• Продажи и маркетинг: Оператор обрабатывает и используем как анонимизированные, так и персональные данные для целей маркетинга в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Оператор может обрабатывать персональные данные для предоставления услуг с индивидуальным подходом, например, предоставляя рекомендации и целевой контент в наших услугах или каналах обслуживания. Оператор может использовать персональные данные в рамках, определённых законами Республики Узбекистан, касающихся сферы маркетинга, как в своих собственных услугах и продуктах, так и в услугах и продуктах наших партнёров, для прямого маркетинга, проведения маркетинговых исследований и опросов удовлетворённости абонентов.
• Информационная безопасность и несанкционированное использование услуг: Оператор может обрабатывать персональные данные и данные о трафике для того, чтобы обеспечить информационную безопасность всех наших услуг. Оператор может обрабатывать персональные данные для того, чтобы выявлять или предотвращать различные типы злоупотребления услугами и мошенничество, например, в таких случаях, когда платные услуги используются без соответствующей оплаты.
• Соответствие требованиям законодательства: Оператор обрабатывает персональные данные для того, чтобы выполнить свои обязательства по законодательству Республики Узбекистан, то есть для ведения финансовых расчётов и для предоставления данных уполномоченным государственным органам, когда этого требует законодательство Республики Узбекистан.
• Иные цели при получении согласия Абонента: Оператор может обрабатывать персональные данные для любых иных целей, если абонент дал на это своё согласие.
Во всех вышеуказанных случаях Оператор обрабатывает персональные данные только в рамках, необходимых для предоставления услуг, всегда принимая во внимание защиту конфиденциальности. Персональные данные абонента будут использованы Оператором только в пределах, необходимых для выполнения той цели, ради которой таковые данные собирали. Оператор никогда не обрабатывает персональные данные способами, которые не соответствуют начальной цели и требуются для выполнения иной цели.
Как обеспечивается защита персональных и иных данных Абонента
Мероприятия по обеспечению безопасности включают защиту сотрудников, информации, IT-инфраструктуры, внутренних и внешних сетей, а также офисных зданий и технических средств. Отдельное внимание уделяется информации, являющейся персональными данными.
Действия по обеспечению безопасности направлены на то, чтобы сбалансировать риски разглашения информации, ценность бизнеса, доступные технологии, уязвимости и угрозы, для того, чтобы соответствовать требованиям законодательства Республики Узбекистан, а также договорным обязательствам.
Информационная безопасность и обеспечение должной защиты абонентской информации является важной задачей для нас. Оператор прилагает все усилия, чтобы внедрить такие меры безопасности, которые позволят установить необходимый уровень защиты информации, предотвратить и выявить случаи разглашения персональных данных сторонам, не имеющим на это полномочий.
Кому Оператор может передать ваши данные:
• Подрядчикам. При работе с подрядчиками Оператор предпринимает необходимые меры, чтобы гарантировать, что наши подрядчики также ведут свою деятельность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
• Другим телекоммуникационным операторам или поставщикам услуг, которые предоставляют или участвуют в предоставлении вам услуг.
• Другим сторонам при наличии вашего согласия, которое может быть получено, например, в связи с использованием определённой услуги.
Мы Оператор может передавать вашу информацию:
• В ответ на запрос по судебному разбирательству или на запрос от уполномоченных государственных органов для того, чтобы соблюсти требования законодательства Республики Узбекистан или требования судебного предписания, а также в связи с судебными или иными юридическими процедурами;
• По требованию абонента – например, предоставление абонентам детализированных счетов.;
• В связи с реорганизацией такой как, например, слияние, приобретение, продажа активов Оператор или передача услуги другой компании.
Как долго Оператор хранит ваши данные:
Оператор будет хранить персональные данные в течение периода, который требуется, чтобы выполнить цели, указанные в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный период хранения требуется или разрешён законодательством Республики Узбекистан. Срок хранения анонимизированных данных не регулируется таковыми ограничениями или требованиями. Оператор старается не хранить неактуальную или ненужную информацию и гарантировать актуальность и корректность персональных данных и прочей информации об абонентах.
Как используются файлы-cookies (идентификационные файлы).
Наш web-сайт использует технологию cookies-файлов. Cookies-файлы помогают определить наиболее популярные разделы нашего web-сайта, какие страницы пользователи посещают и как долго там находятся. Эта информация используется для, предоставления, разработки и анализа услуг и создания целевой рекламы на сайте для услуг, предоставляемых Оператором или нашими партнёрами.
Сайт Оператора может содержать ссылки на web-сайты третьих сторон, продукты и услуги, а также на социальные сети (например, Facebook). Услуги третьих сторон или программные приложения третьих сторон, найденные на web-сайте Оператора, являются предметом политики конфиденциальности третьих сторон. Мы рекомендуем ознакамливаться с принципами конфиденциальности третьих сторон.
У абонента есть право:
• проверять, какую информацию о вас Оператор собирает и хранит, если иное не предусмотрено законодательством Республики Узбекистан.
• после предоставления подтверждающих документов об актуальных и корректных персональных данных требовать, чтобы некорректные, ненужные, повреждённые или неактуальные персональные данные были откорректированы или удалены.
• принять (согласиться), а также отказаться от использования ваших персональных данных для прямого маркетинга или для маркетинговых исследований и опросов.
• отказаться от любого согласия, данного вами. Если вы решили отказаться от прежде данного вами согласия Оператор вправе отказать в предоставлении услуг.
Изменения в настоящем Уведомлении:
Оператору может потребоваться вносить изменения в настоящее Уведомление, так как операционная деятельность и услуги развиваются и, в связи с этим, мы рекомендуем регулярно проверять последнюю версию настоящего Уведомления о конфиденциальности на нашем web-сайте nano.uz
СОГЛАСИЕ НА ПЕРЕДАЧУ И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящим подтверждают свое согласие на обработку своих персональных данных Оператором и Третьим лицом в целях предложения услуг, новых услуг, предлагаемых Оператором, в целях проведения опросов, анкетирования, рекламных и маркетинговых исследований в отношении услуг, предоставляемых Оператором, в том числе путем осуществления прямых контактов посредством средств связи, указанных на сайте. Настоящее право (согласие) предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы и желаемы для достижения вышеуказанных целей, включая, без ограничения, сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных, под которыми понимаются все данные, указанные мной на как на сайте Оператора, так и в письменном, устном виде.